AURÉA

Politique de retour

Dernière mise à jour : 31 mai 2026

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Le bracelet doit être retourné non porté, non endommagé et dans son état d'origine.

  • Article non porté
  • Article non abîmé
  • Retour dans son emballage d'origine si possible
  • Demande effectuée dans les 14 jours suivant la réception

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Articles défectueux ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit et votre numéro de commande.

Remboursement

Après réception et vérification de l'article retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Comment demander un retour ?

Pour demander un retour, contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.